Tjenesteydelser undtaget fra den efterfølgende oplysningspligt

Under visse betingelser har du ikke har pligt til at give de oplysninger, der er nævnt her under punktet ordrebekræftelse, på et varigt medie efter salget.

For at du kan slippe for at give oplysningerne, skal følgende betingelser være opfyldt:

• salget skal vedrøre en tjenesteydelse, og
• tjenesteydelsen skal bestilles og opfyldes ved anvendelse af samme fjernkommunikationsteknik, og
• tjenesteydelsen skal leveres samlet på én gang, og
• vederlaget for ydelsen skal opkræves af udbyderen af det anvendte kommunikationsmiddel, og
• prisen for tjenesteydelsen må ikke overstige 75 kr., og
• forbrugeren skal være gjort bekendt med prisen for ydelsen og fortrydelsesretten

Undtagelsen er primært møntet på mobiltelefonsalg, men reglen vil også finde anvendelse på for eksempel en bredbåndsleverandør, der sælger online tjenesteydelser som musik, film og software til egne kunder. Bestemmelsen har altså den konsekvens, at der er forskel på den oplysningspligt, der gælder for for eksempel en online musikportal afhængig af, om udbyderen af musikportalen samtidig er leverandør af bredbåndsforbindelsen eller ej.

Undtagelsen fremgår af forbrugeraftalelovens § 12, stk. 4. Forbrugeren har dog efter anmodning krav på at få oplyst en fysisk adresse, hvor han kan henvende sig med eventuelle klager, jævnfør forbrugeraftalelovens § 12, stk. 5.