Ud over e-mailadressen skal du også oplyse om andre måder brugerne kan kontakte dig på, måder som gør det muligt at kommunikere hurtigt og direkte med dig.

Der tænkes især på et telefonnummer, men det kan formentlig også være IRC-adresser (Internet Relay Chat), telefaxnummer, eller fremtidige nye kommunikationsformer.

Det mest interessante i denne sammenhæng er nok, om der kan siges at være en egentlig pligt til at oplyse et telefonnummer, da en del erhvervsdrivende gerne vil undgå dette. Som bestemmelsen er formuleret, kan der nok ikke i medfør af e-handelsloven siges at være et decideret krav om at oplyse et telefonnummer, hvis ellers der er oplyst andre kommunikationsformer, der opfylder lovens krav, og som i praksis fungerer i den forstand, at nogen besvarer henvendelserne.