Kvitteringen skal indeholde en bekræftelse af, at du har modtaget ordren, og hvad ordren går ud på.

Hvis kvitteringen sendes i form af en e-mail eller på anden måde sendes elektronisk til køber (i modsætning til at blive vist på hjemmesiden), skal kvitteringen også indeholde en række oplysninger om din virksomhed (link) eller et link til disse oplysninger.

Hvis salget er sket gennem et aktie- eller anpartsselskab, skal kvitteringen indeholde oplysninger om selskabets navn, dets hjemsted (hovedkontor) og CVR-nummer, jævnfør aktieselskabslovens § 153, stk. 6, og anpartsselskabslovens § 2, stk. 1.

Normalt vil der være indgået en aftale mellem dig og køber, når du modtager købers bestilling. Hvis du har valgt at fravige dette udgangspunkt via et forbehold i bestillingsforløbet, eller hvis du har taget forbehold for forkerte priser, udsolgte varer eller lignende, skal du være meget opmærksom på ordvalget i den elektroniske kvittering, der let kan komme til at fremstå som en ordrebekræftelse med den virkning, at du ikke længere kan gøre dine forbehold gældende.

I disse tilfælde bør du i den elektroniske kvittering gøre tydeligt opmærksom på, at kvitteringen ikke er en ordrebekræftelse og ikke kan tillægges nogen betydning i relation til aftalens endelige indgåelse. Hvad der konkret skal stå, afhænger naturligvis af, hvilke forbehold du har taget.